Yurtiçi siparişleriniz 24 saat içerisinde, yurtdışı siparişleriniz 48 saat içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Yurt için siparişleriniz aynı gün, yurtdışı siparişleriniz 48 saat içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Gönderi süreleriniz tercih etmiş olduğunuz kargo firmasının bulunduğunuz bölgeye teslimat süreleri ile ilgili değişiklik gösterebilir, Sizinle paylaşılan gönderi kodunuz ile kargo durumunu takip edebilirsiniz.

Ayrıca tüm gönderilerinizi 0212 549 38 72 numaralı müşteri hizmetlerimiz aracılığı ile sipariş numaranız üzerinden kontrol edebilir, 444 25 52 numaralı Aras Kargo müşteri hizmetlerinden de bilgi edinebilirsiniz.

Aynı gün teslimat seçeneğimiz şuan için sadece İstanbul ili ile sınırlıdır

Gün içerisinde saat 15:30'a kadar verilen hızlı teslimat seçeneği ile oluşturulmuş siparişleriniz gün içerisinde saat 21:00'a kadar adresinize teslim edilir.

Gün içi teslimat seçeneğinden faydalanmak istemeniz durumunuzda siparişinize ek 10 TL hizmet bedeli eklenmektedir

Hızlı teslimat seçeneği sadece müşterilerimizin tercih ettiği ek bir hizmet olduğunu hatırlatır, iade, değişim gibi işlemlerde kesinlikle kullanılmamaktadır.
Hızlı teslimat seçeneği ile cumartesi ve pazar günleri verdiğiniz siparişler ilk iş günü adresinize teslim edilmektedir.

Yurtiçi tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

Yurtdışı siparişleriniz ile ilgili kargo adımında bulunduğunuz ülkeye göre fiyatlandırma otomatik olarak sistem tarafından belirtilicektir.

Kargonuzun durumunu tarafınıza E-posta ve Sms ile bildirilen " kargo gönderi numaranız " ile takip edebilirsiniz.

Üye girişi yaptıktan sonra ana sayfada, sağ üst köşede bulunan Hesabım menüsüne tıklayarak; "Siparişlerim" bölümünden güncel siparişlerinizin tüm bilgilerini kontrol edebilirsiniz.Aynı zamanda sipariş ekranda çıkan "KARGOM NEREDE" butonuna tıklayarak siparişiniz tüm adımlarını takip edebilirsiniz

Kargo durumunuzu 0212 549 38 72 numaralı müşteri hizmetlerimizden ya da 444 2552 numaralı Aras Kargo müşteri hizmetleri aracılığı ile de sorgulayabilirsiniz.

Yurtiçi siparişlerinizde Aras Kargo'nun teslimat yaptığı tüm bölgelerde siparişiniz kapınıza teslim edilmektedir,

Adresinize direkt teslim yapılamayan durumlarda, en yakın Aras Kargo şubesinden siparişinizi teslim alabilirsiniz.

Adresinize gönderi yapılıp yapılmadığını Aras Kargo'dan öğrenebilirsiniz. (444 25 52 telefon numaralı müşteri hizmetlerini arayarak bilgi alabilirsiniz.)

Evet bir çok ülkeye çalıştığımız kargo partnerlerimiz aracılığı ile teslimat gerçekleştirmekteyiz.

Ülkeniz ile ilgili detaylı teslim bilgisi için [email protected] adresine e-posta göndererek bilgi talep edebilirsiniz.

Yurtiçi gönderilerde; Aras Kargo ile çalışmaktayız.

Yurt dışı gönderilerde; ülke ve bölgeye göre çalıştığımız firma farklılık göstermektedir. Çalıştığımız kargo firmaları: DHL, UPS, Aramex, PTT Kargo

Kargonuzu teslim alırken; kargo paketinde açılma, yırtılma, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını kontrol etmelisiniz.

Teslimat sırasında paketinizde herhangi bir sorun olduğunu düşünüyorsanız teslim için tarafınıza gelen kurye personelinin gözetiminde paketiniz ile ilgili tutanak tutturarak teslim almanızı öneririz.

Ürününüzü tarafınıza ulaştırılan gönderi takip numaranız ile en yakın şubeden teslim alabilirsiniz.

Yurtdışı siparişlerinde bu tarz bir hizmet bulunmamaktadır.

Belirtilen adreste olmamanız durumunda siparişiniz dağıtıma çıkartılan kargo şubesine geri iade edilir ve teslim almanız için 3 iş günü şubede muhafaza edilir.

Bu süreç içerisinde teslim almamanız durumunda ürün tarafımıza iade edilir.