• Как я могу сделать заказ на Saillakers.com.tr?

    Вы можете приобрести продукт, который хотите купить с помощью кнопки «ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ», или же для более быстрого процесса покупки, воспользуйтесь кнопкой «КУПИТЬ СЕЙЧАС».

    Перейдите к следующему этапу, нажав на кнопку «ЗАВЕРШИТЬ ПОКУПКИ», отобразив сведения о выбранном Вами товаре на странице.

    Если Вы уже являетесь участником на сайте saillakers.com.tr (если Вы  регистрировались раннее) нажав кнопку ввода, вы можете перейти к следующему шагу. Но если вы хотите сделать покупку без регистрации, можете перейти к следующему шагу, нажав кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ». С помощью кнопки «ВОЙТИ ЧЕРЕЗ FACEBOOK» Вы можете быстро завершить процесс регистрации, не вводя свою информацию и стать участником (зарегистрироваться) за короткое время.

    Нажмите кнопку «СОХРАНИТЬ», заполнив раздел адреса доставки на следующей странице и выбрав один из вариантов доставки, предлагаемых в системе, затем нажмите «Продолжить», чтобы перейти к следующему шагу.

    Наконец, выбрав один из способов оплаты, вы можете совершить покупку, нажав кнопку «Оплата картой - банковский перевод» и кнопку «Завершить заказ».

  • Как я могу узнать статус моего заказа?

    Для Турции: После того, как Вы выполнили вход в правом верхнем углу нашего сайта, нажмите вкладку «МОЙ ПРОФИЛЬ», нажмите вкладку «МОИ ЗАКАЗЫ» во всплывающем окне, а затем нажмите кнопку «ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ», чтобы отследить свою посылку онлайн.

    Для зарубежных: Ссылка на отслеживания посылки отправляется на адрес электронной почты, который Вы указали в заявке, оформляя заказ.

  • Мой заказ пришёл с браком. Что мне делать?

    Если Ваш заказ пришёл с браком, Вы можете бесплатно обменять или вернуть товар через наши контрактные грузовые компании.

    Внутренний возврат: Вы можете бесплатно произвести обмен или возврат товара в течение 15 дней с даты отправки.

    Наш внутренний адрес: İ.OS.B Aymakoop San. Sit. A3 BLOK. Kat : 3 No 301 Başakşehir/İstanbul

    После того, как Вы вернули товар, Ваша транзакция начинается, но когда Вы отправляете свой товар с точки зрения отслеживания транзакций, Вы должны заполнить форму возврата в системе или отправить нам информативное электронное письмо о вашем возврате по адресу [email protected], и Ваш возврат будет осуществлён в течение 14 дней после подтверждения Вашей транзакции. Возврат средств осуществляется на ваш способ оплаты.

    Возврат из-за рубежа: Наши клиенты, желающие сделать возврат или обмен из-за рубежа, должны подать предварительную претензию по адресу [email protected] или на наш номер +90 0554 587 64 21. По этому номеру можно связаться через нашу службу поддержки WhatsApp, указав тему с пояснительной информацией и визуальными данными. Необходимо запросить предварительный запрос, в случае одобрения запроса, мы можем сделать возмещение по официальной почте в Вашей стране. (Мы также оплачиваем стоимость доставки, которую вы заплатили за бракованный товар)

  • Обязательно ли нужно регистрироваться, чтобы сделать заказ?

    Вы не обязаны регистрироваться на сайте для того, чтобы заказать нашу продукцию, но мы рекомендуем Вам завершить покупку, создав профиль, чтобы получать подробную информацию о Вашем заказе и выполнять последующие действия.

  • Как я могу отслеживать свои заказы без регистрации?

    Используя опцию Unsubscribe Shopping, система автоматически создает профиль для наших клиентов, Вы можете отправить свой пароль на адрес электронной почты с опцией «Я забыл свой пароль», чтобы войти в созданный Вами профиль, а затем войти в систему, создав новый пароль с запросом на продление.

    Вам также будет отправлено сообщение по электронной почте, которую Вы указали в системе и в Вашей контактной информации.

    Вы можете запросить свою информацию на наш адрес электронной почты: [email protected], или же Вы можете запросить свой номер отслеживания по нашей линии поддержки WhatsApp +90 554 587 64 21.

  • Как долго я могу хранить товары в корзине?

    Продукты в корзине хранятся до тех пор, пока Вы не завершите завершите свой заказ.

  • Можете ли вы прислать мой заказ в подарочной упаковке?

    Мы пока не предоставляем подарочную упаковку, но продолжим работать над этим вопросом в соответствии с требованиями наших клиентов, и тогда мы сможем представить наши товары Вашим близким в гораздо более элегантных упаковках.

  • Как мы узнаем, что подарочные сертификаты используются?

    Вы можете проверить свои ваучеры с помощью кнопки «Подарочный ваучер» в правом нижнем углу.

  • Могу ли я использовать свои подарочные сертификаты на все мои заказы?

    Вы можете использовать свои подарочные ваучеры для любого заказа и в пределах текущего диапазона дат.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: RU